नई दिल्ली- भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की हर संभव सुविधाओं का ख्याल रखती है। ऐसा इसलिए ताकि यात्रियों का भरोसा रेलवे पर बना रहे और उन्हें अच्छी यात्रा का अनुभव हो सके। हालांकि अगर आपको यात्रा के दौरान कुछ परेशानियां आती है तो इसका भी हल रेलवे ने यात्रियों को दिया है।एक ऐसी ही सुविधा टिकट जमा रसीद यानी (TDR) की भी है जहां यात्री अपने टिकट के पूरे पैसे आसानी से रिफंड पा सकते हैं। आज हम आपको यही बताने जा रहे हैं कि आप किस स्थिति में टीडीआर फाइल कर सकते हैं और कैसे अपना रिफंड क्लेम कर सकते हैं।
कौन-कौन सी स्थिति में फाइल कर सकते हैं टीडीआर?
- जब ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो और यात्री ने यात्रा नहीं किया हो।
- जब आपकी सीट किसी कोच में हो और वो कोच ट्रेन में नहीं लगाया गया हो और आपको निचली श्रेणी में यात्रा करनी पड़े।
- जब ट्रेन की एसी काम न करे।
- जब टीटीईआपसे अधिक किराया वसूले।
- जब आपने आंशिक रूप से यात्रा की हो।
- जब ट्रेन का मार्ग बदला गया हो और यात्री ने यात्रा ना करे।
- जब ट्रेन का मार्ग परिवर्तित कर दिया गया है और ट्रेन बोर्डिंग स्टेशन पर ना आए।
- जब ट्रेन का मार्ग बदल दिया गया है और ट्रेन गंतव्य स्टेशन तक ना जाए।
- जब ट्रेन गंतव्य से पहले ही समाप्त हो जाए।
कैसे फाइल करें टीडीआर?
- सबसे पहले आप अपने आईआरसीटीसी अकाउंट में लॉग इन कर लें।
- इसके बाद आपक टिकट हिस्ट्री पर क्लिक करें।
- फिर आप टिकटों की सूची जहां यात्रा की तारीख बीत चुकी है वहां जाएं।
- फिर उस पीएनआर का चयन करें जिसके लिए टीडीआर दाखिल किया जाना है और “फाइल टीडीआर” बटन पर क्लिक करें।
- टीडीआर रिफंड का दावा करने के लिए टिकट विवरण से यात्री का नाम चुनें।
- कारण प्रपत्र सूची बॉक्स का चयन करें या यदि आप अन्य का चयन करते हैं तो कारण टाइप करें।
- फिर सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- यदि “अन्य” विकल्प चुना जाए तो नया टेक्स्ट बॉक्स खुल जाएगा।
- आप कारण का विवरण भर सकता है और फिर सबमिट बटन पर क्लिक कर सकता है।
- टीडीआर दाखिल करने को पूरा करने के लिए पुष्टिकरण दिखाया जाएगा।
- यदि विवरण की पुष्टि हो गई है तो अलर्ट विंडो में “ओके” पर क्लिक करें।
- बस इसके बाद आपका टीडीआर सफलतापूर्वक दाखिल कर दिया गया है।
- आखिर में आपको टीडीआर एंट्री कन्फर्मेशन पेज पर पीएनआर नंबर, लेनदेन आईडी, संदर्भ संख्या, टीडीआर स्थिति, कारण दिखाया जाएगा।
