अकोला- “हम घर पर अकेले हैं, हमारा बेटा विदेश में है…”, “रिश्तेदारों ने हमारा घर हथिया लिया है…”, “हम परिवार में किसी से बात नहीं कर सकते…” – ऐसी अनगिनत पीड़ाएं, दर्द और शिकायतें हैं जो महाराष्ट्र के वरिष्ठ नागरिक “एल्डर लाइन” हेल्पलाइन पर खुलकर व्यक्त कर रहे हैं। वरिष्ठ नागरिकों की सहायता के लिए एल्डर हेल्पलाइन 14567 शुरू की गई है। जरूरतमंदों से इसका लाभ उठाने का आग्रह किया गया है।
यह सेवा सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय, भारत सरकार, राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा संस्थान और राज्य सरकारों के सहयोग से देश भर के सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में वरिष्ठ नागरिकों के लिए शुरू की गई है। यह सेवा महाराष्ट्र में जनसेवा फाउंडेशन, पुणे के माध्यम से क्रियान्वित की जाती है। “मानवता की सेवा ही ईश्वर की सेवा है” के आदर्श वाक्य के साथ, संस्थापक अध्यक्ष डॉ. विनोद शाह (एमडी) के मार्गदर्शन में, जनसेवा फाउंडेशन पुणे पिछले 37 वर्षों से अपने विभिन्न प्रकल्पों के माध्यम से गरीब, बीमार, बुजुर्ग, विकलांग, निराश्रित, गरीब बच्चों, लड़कियों और महिलाओं की निरंतर सेवा कर रहा है।
अगस्त 2021 में शुरू की गई
जनसेवा फाउंडेशन को संयुक्त राष्ट्र में विशेष दर्जा प्राप्त है। महाराष्ट्र में कार्यान्वयन: अगस्त 2021 में शुरू की गई इस 14567 राष्ट्रीय टोल-फ्री हेल्पलाइन पर अब तक 4 लाख से अधिक कॉल प्राप्त हुई हैं और 30,000 से अधिक मामलों में क्षेत्र स्तर पर प्रत्यक्ष सहायता प्रदान की गई है। हेल्पलाइन के माध्यम से उपलब्ध निशुल्क प्रमुख सेवाएं: सूचना: स्वास्थ्य, पोषण, आश्रय, आश्रय गृह और वृद्धाश्रम, डे केयर सेंटर के बारे में जानकारी। मार्गदर्शन: विधिक, संपत्ति एवं पारिवारिक विवादों में निशुल्क कानूनी सलाह, पेंशन योजनाएं, वरिष्ठ नागरिक कल्याण एवं कल्याण अधिनियम 2007। भावनात्मक समर्थन – मानसिक बीमारी एवं चिंता, तनाव, क्रोध आदि का प्रबंधन।
बेघर एवं प्रताड़ित बुजुर्गों के लिए सहायता एवं पुनर्वास, परिवारों से संवाद, पुनर्वास के प्रयास, पुलिस प्रशासन से समन्वय, परामर्श। “एल्डर लाइन 14567” सिर्फ एक हेल्पलाइन नहीं है, बल्कि एक भरोसेमंद हाथ है, वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक सुरक्षित आधार है। इसके माध्यम से बुजुर्गों की जरूरतों को समझा जाता है और उन्हें आवश्यक सहायता प्रदान की जाती है ताकि वे सम्मान के साथ जीवन जी सकें। बुजुर्गों के लिए यह सेवा अधिक लोगों तक पहुंचे, इसके लिए समाज के सभी लोगों से अपील की जा रही है कि वे जागरूक हों और सभी जरूरतमंद बुजुर्ग इस एल्डर लाइन का लाभ उठाएं।
